Autoliebhaber wissen, dass es Situationen gibt, in denen ein gekauftes Ersatzteil für ein Auto völlig ungeeignet ist. Es kommt vor, dass ein Verkäufer einen Fehler macht, der eine Bestellung nicht sorgfältig aufgibt. Beispielsweise ist das Baujahr des Autos falsch angegeben oder die Motornummer ist falsch eingetragen. Es kommt vor, dass der Käufer selbst falsche Angaben macht. Daher entsteht eine Situation mit der Rückgabe von Autoteilen an den Verkäufer.
Es ist notwendig
- - Ersatzteil;
- - Dokumente für die Rücksendung.
Anleitung
Schritt 1
Denken Sie daran, dass Sie gemäß dem "Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte" Autoteile spätestens 15 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben können. Wenn Ihnen dieses Ersatzteil nicht zusagt oder Sie es versehentlich ausgewählt haben und Sie es an den Verkäufer zurücksenden möchten, müssen Sie die angegebenen Fristen einhalten.
Schritt 2
Nehmen Sie Dokumente mit, die Ihre Identität belegen (Personalausweis oder Führerschein). Vergessen Sie nicht, die Quittung mitzunehmen, die Sie beim Kauf erhalten haben. Das Ersatzteil muss seine Originalpräsentation behalten, die Verpackung muss intakt sein. Auf der Originalverpackung und auf dem Ersatzteil selbst (wenn es sein sollte) müssen Marken und Etiketten vorhanden sein. Wenn das Teil diese Anforderungen nicht erfüllt, kann der Verkäufer die Rückgabe Ihres Geldes verweigern.
Schritt 3
Füllen Sie das Produktrückgabeformular aus. Typischerweise sollte das Standard-Rücksendeformular den Namen des Kunden, den Artikel und die Produktbezeichnung, die Menge des gekauften Produkts, die Nummer des Kassenbons, das Kaufdatum und den Verkaufspreis des Autoteils enthalten. Geben Sie unbedingt den Grund für die Rücksendung des Ersatzteils an.
Schritt 4
Reichen Sie Dokumente für den Einbau eines Ersatzteils in ein Auto durch eine zertifizierte Autowerkstatt ein. Sollte sich herausstellen, dass das gekaufte Autoteil defekt ist, fügen Sie den Unterlagen einen Auftrag bei - einen Auftrag zur Durchführung dieser Reparaturarbeiten durch eine Servicestation. Geben Sie die Maschinendaten und die Kategorie der ausgeführten Arbeiten an. Für diese Art von Arbeit müssen Sie auch das Zertifikat der Werkstatt vorlegen.
Schritt 5
Geben Sie eine Schlussfolgerung über die Funktionsunfähigkeit der Teile und Dokumente ab, die Ihre Zahlung für die an der technischen Station ausgeführten Arbeiten bestätigen. Wenn eine strittige Situation auftritt, hat der Verkäufer das Recht, das Teil zur Inspektion oder Prüfung zu akzeptieren, wodurch Sie eine Rückerstattung erhalten oder eine Rücksendung verweigert werden.
