Nach langen Besuchen in Autohäusern werden Sie endlich Besitzer des Autos. Es gibt jedoch einige unvorhergesehene Situationen, in denen die beste Lösung darin besteht, das Auto zum Händler zurückzugeben. Dazu gehören bleibende Schäden am Auto oder das Vorhandensein von erheblichen Mängeln am Auto.
Es ist notwendig
- - Der Kaufvertrag;
- - der offizielle Abschluss des Service-Centers.
Anleitung
Schritt 1
Holen Sie das Auto tagsüber vom Autohaus ab, so können Sie das Erscheinungsbild des Autos gründlicher und ohne Eile überprüfen und seine Vollständigkeit überprüfen (Verfügbarkeit von Spezialwerkzeugen, Ersatzteilen und Bedienungsanleitungen für das Auto).
Schritt 2
Sie haben das Recht, die Erfüllung des gegenseitigen Kauf- und Verkaufsvertrages des Autos zu verweigern und können die Rückerstattung des gesamten von Ihnen für das Auto bezahlten Betrages verlangen. Die Reklamationsfrist sollte fünfzehn Tage ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Autos durch das Autohaus an Sie nicht überschreiten.
Schritt 3
Wenden Sie sich an das Verbraucherschutzgesetz, wenn Ihre Rückerstattung verweigert wird. Darüber hinaus können Sie bei Neuberechnung des Kaufpreises verlangen, das Auto Ihrer Wahl durch das gleiche Auto oder durch ein Auto eines anderen Modells zu ersetzen. Denken Sie daran, dass Sie diese Ansprüche nur innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum geltend machen können. Wenn mehr Zeit vergangen ist, kann das Auto nur zurückgegeben werden, wenn ein schwerwiegender Mangel festgestellt wird. In diesem Fall ist ein Sondergesetz zu erarbeiten, eine Prüfung durchzuführen und ein behördliches Urteil darüber zu erstellen.
Schritt 4
Wenn Sie das Auto an den Salon zurückgeben möchten, schreiben Sie eine schriftliche Reklamation. Weisen Sie im Dokument darauf hin, dass Sie bei der korrekten Bedienung der Maschine den und die Herstellungsfehler festgestellt haben. Wenn die Maschine mehrmals im Rahmen der Garantie repariert wurde, weisen Sie auch auf diesen Umstand hin. Geben Sie an, wie viele Tage Ihr Fahrzeug im Jahr insgesamt unter Garantie war.
Schritt 5
Reichen Sie Ihre Reklamation per Post mit eingeschriebenem Brief mit Lieferschein ein. Fügen Sie dem Schreiben Kopien von Dokumenten und Schlussfolgerungen des Servicecenters bei. Das Autohaus muss Ihre Anforderungen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Papiers erfüllen. Erhalten Sie keine rechtzeitige Antwort vom Autohaus, haben Sie das Recht, vor Gericht zu gehen.
