So Kommunizieren Sie Mit Autoservice-Mitarbeitern: 5 Tipps

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Video: 10 Tipps für eine gute Kommunikation mit den Kollegen 2024, November
Anonim

Längst vorbei sind die Zeiten, in denen die Tankstelle im großen Stil geschummelt hat. Und dennoch lohnt es sich, auf Nummer sicher zu gehen, denn ein unehrlicher Meister kann von jedem erwischt werden.

So kommunizieren Sie mit Autoservice-Mitarbeitern: 5 Tipps
So kommunizieren Sie mit Autoservice-Mitarbeitern: 5 Tipps

Fragen Sie Freunde oder Nachbarn auf dem Hof, wo sie Autos repariert haben und welche Tankstellen ihnen gefallen. Es ist gut, wenn Sie nach den Koordinaten eines bestimmten Meisters gefragt werden, dem Sie vertrauen können.

Selbst einfache Fragen: "Ist das zu schlimm?" oder "Kann das behoben werden?" - kann teuer werden. Der Mechaniker wird sofort verstehen, dass Sie das Problem überhaupt nicht verstehen und Sie führen.

Wenn das Auto zur Reparatur übergeben wird, wird nicht nur ein Arbeitsauftrag erstellt. Übergibt der Kunde das Fahrzeug an die Servicestation und ist während der Reparaturarbeiten nicht anwesend, ist auch das Ausfüllen der Abnahmebescheinigung erforderlich. Das Dokument beschreibt die Ausstattung des Fahrzeugs, die Kraftstoffmenge und den Schaden. Das Gesetz legt die Verantwortung der Reparaturorganisation für Ihr Auto fest. Aber beeilen Sie sich nicht, das Dokument zu unterschreiben, wenn Sie das Fahrzeug abholen. Überprüfen Sie zuerst das Auto und unterschreiben Sie erst dann, dass Sie keine Beschwerden haben.

Dieses Verfahren bestimmt, wie gut die Reparatur durchgeführt wurde. Auf Grundlage des Untersuchungsergebnisses wird die Servicestation bei Bestätigung Ihrer Unschuld die Mängel beheben und den Sachschaden ersetzen.

Wenn Sie bei jeder Kontaktaufnahme mit dem Service eine neue Ursache für die Panne angeben und die Reparatur in Rechnung gestellt wird und das Auto weiterhin eine Panne hat, weil die Techniker die wahre Ursache der Panne nicht finden können, haben Sie keine Angst, eine Anzeige zu erstatten Klage an der Tankstelle. Aufgrund des positiven Ausganges des Verfahrens verpflichtet sich das Gericht zur Erstattung sämtlicher Mittel, die der Kläger wegen mangelhaft durchgeführter Diagnostik aufgewendet hat.

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