Der Autokauf ist für die meisten Menschen ein freudiges Ereignis. Aber sehr oft weicht die Freude dem Ärger, wenn das Auto hin und wieder eine Panne hat und die meiste Zeit an der Tankstelle steht. Gemäß den Gesetzen der Russischen Föderation kann ein Kauf nicht nur umgetauscht werden, sondern auch Ihr Geld zurückerhalten.
Notwendig
- - Erklärung an den Verkäufer;
- - Meinung unabhängiger Experten;
- - Antrag an das Gericht.
Anweisungen
Schritt 1
Wenn Ihr neues Auto aus verschiedenen Gründen nicht zu Ihnen passt und Sie viel Zeit für den endlosen Transport zum Service zur Reparatur aufwenden müssen, können Sie Ihr Geld zurückfordern und das Auto an den Verkäufer zurückgeben. Dies wird insbesondere durch das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte und das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation gewährleistet.
Schritt 2
In Übereinstimmung mit dem Gesetz können Sie gegen eine zusätzliche Zahlung Waren gegen eine ähnliche oder eine andere eintauschen oder Ihr Geld zurückerhalten. Wenn Ihr Auto 30 Tage in einem Jahr in einer Servicestation war oder Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum erhebliche Mängel festgestellt haben, wenden Sie sich an den Händler und fordern Sie Ihr Geld zurück. Dies gilt aber nur für neue Produkte. Wenn Sie einen Gebrauchtwagen gekauft haben, können Sie Ihr Geld nur innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum zurückgeben, wenn versteckte Mängel festgestellt werden, die dem Verkäufer bekannt waren, aber zurückgehalten wurden.
Schritt 3
Um Mängel nachzuweisen, laden Sie einen unabhängigen Sachverständigen von lizenzierten Diensten ein. Sie erhalten eine vollständige Diagnose und eine schriftliche Stellungnahme. Sie müssen diesen Service aus eigener Tasche bezahlen, erhalten aber nach der Testphase auf jeden Fall alle Kosten zurück. Sie können auch Schadensersatz für moralische Schäden und viel Zeit für Verfahren und Gerichte verlangen.
Schritt 4
All dies sollte nur erfolgen, wenn der Verkäufer die Rückgabe des Geldes verweigert oder Ihnen ein neues Produkt im Austausch gegen ein defektes anbietet und Sie damit nicht einverstanden sind. Wenn sich die Umstände so entwickelt haben, wenden Sie sich an das Schiedsgericht. Senden Sie Ihren Antrag, fügen Sie das Gutachten eines unabhängigen Experten bei. Obwohl Sie gesetzlich nicht verpflichtet sind, für eine unabhängige Untersuchung zu zahlen, ist der Hersteller der Ware verpflichtet, alle Diagnosen durchzuführen. Die Praxis zeigt jedoch, dass es ohne die Beteiligung eines Spezialisten eines unabhängigen Sachverständigendienstes und dessen schriftlichem Gutachten fast unmöglich ist, nachzuweisen, dass das Auto ständig durch Verschulden des Herstellers kaputt geht.
