Sehr oft bringt ein neues Auto statt Freude Leid, wenn der Besitzer ständig zu Fuß gehen oder die Dienste der öffentlichen Verkehrsmittel nutzen muss, während eine teure Anschaffung für die nächste Garantiereparatur im Dienst ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, das Auto abzulehnen und Ihr Geld zurückzubekommen oder das Auto zu ersetzen.
Es ist notwendig
- - eine Erklärung an den Verkäufer der Ware;
- - Sachverständigengutachten (wenn der Verkäufer sich weigert, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen);
- - Antrag an das Schiedsgericht.
Anleitung
Schritt 1
Um das Fahrzeug zurückzugeben, wenden Sie sich an Ihren Händler. Senden Sie einen Antrag mit detaillierten Angaben zu Ihren Anforderungen und Ansprüchen an die Fahrzeugleistung. Sie müssen dies während der gesamten Garantiezeit tun, die nicht weniger als zwei Jahre betragen darf und die beim Kauf teurer Waren vom Staat garantiert wird (Artikel 19 des "Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte" und Artikel 477 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation).
Schritt 2
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum Mängel feststellen, die nicht im Vertrag angegeben und von Ihnen nicht sofort bemerkt wurden, haben Sie das Recht, nicht nur einen Neuwagen, sondern auch einen auf dem Auto-Zweitmarkt gekauften zurückzugeben.
Schritt 3
Ihre einzige Verpflichtung besteht darin, den Verkäufer schriftlich über die Ware zu benachrichtigen. Den Rest muss er selbst erledigen, diagnostizieren, die Ursachen von Problemen identifizieren, den Hersteller kontaktieren, wenn Sie das Auto im Ausstellungsraum oder bei einem Händler gekauft haben.
Schritt 4
Wenn der Verkäufer sich weigert, seinen Verpflichtungen nachzukommen, bitten Sie ihn, sich mit dem "Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte" unter der Nummer 2300-1 vom 02.07.92 vertraut zu machen. Darin wird klargestellt, dass Waren von mangelhafter Qualität zurückgegeben und ihr Geld zurückerhalten oder gegen Waren von angemessener Qualität eingetauscht werden können.
Schritt 5
Ob Sie Ihr Geld zurückbekommen, das Auto gegen das gleiche Auto eintauschen oder eine Nachzahlung leisten und ein perfekteres Modell kaufen - es liegt an Ihnen. Das Geschäft des Verkäufers besteht darin, die Gesetze der Russischen Föderation einzuhalten. Wenn diese nicht mit Ihnen über das Gesetz kommunizieren möchten, können Sie eine unabhängige Prüfung durchführen, ein Gutachten einholen und einen Antrag beim Schiedsgericht stellen. Sie haben das Recht dazu für die gesamte vom Hersteller oder Verkäufer gewährte Garantiezeit, aber wenn diese Zeit weniger als zwei Jahre beträgt, beträgt die staatliche Garantie 2 Jahre. Daher können Sie vom Verkäufer verlangen, was gesetzlich garantiert ist.
Schritt 6
Wenn Ihr neues Auto innerhalb eines Jahres 30 Tage für eine Garantiereparatur im Einsatz war, dann zögern Sie nicht mit der Rückgabe, warten Sie nicht, bis die Garantiezeit abgelaufen ist und das Auto viel häufiger ausfällt.
