Ein neues Wort in der Autovermietung - Carsharing - ist vor relativ kurzer Zeit auf dem russischen Markt aufgetaucht. Und in nur wenigen Jahren ist Carsharing für viele Städter beliebt und interessant geworden. Aber wie jeder andere Service hat auch die Kurzzeitmiete ihre Vor- und Nachteile.
Nach den Minuten
Carsharing ist nicht nur eine Autovermietung. Dieser Service ermöglicht es dem Fahrer, das Auto für den für ihn bequemen Zeitraum und Zeitpunkt sogar für ein paar Minuten zu nehmen. Karshernig ist nur ein kurzfristiger Pachtvertrag, es lohnt sich nicht, einen auf Dauer zu nehmen, und oft gibt es eine Begrenzung der Kilometerzahl. Carsharing hat sich in Großstädten wie Moskau, St. Petersburg, Omsk, Sotschi gut durchgesetzt. Dies ist nicht verwunderlich, hier konzentriert sich eine große Anzahl von Bevölkerung und Touristen. Für Besucher ist Carsharing generell eine gute Option: preiswert, schnell mieten und ein Minimum an Unterlagen. In Städten mit gebührenpflichtigen Parkplätzen ist Karshernig schon deshalb von Vorteil, weil das Parken auf kommunalen Parkplätzen im Mietpreis enthalten ist.
Und die brennendste Frage: Wer bezahlt das Benzin? Meistens bezahlt ein Carsharing-Unternehmen das Benzin. Jedes Auto hat eine Tankkarte, nach der die Berechnung erfolgt. Sie können jedoch nur an den Tankstellen tanken, die in der Anwendung angezeigt werden. Hier gibt es einen erheblichen Nachteil: Wenn das notwendige Tanken weit weg ist und wenig Benzin vorhanden ist, müssen Sie auf eigene Kosten an der nächsten Tankstelle tanken. Manchmal geben Unternehmen Geld zurück, aber nur in Form von Bonuspunkten. Außerdem bieten einige Tankstellen laut Fahrerbewertungen kein Benzin in der ausgewählten Kategorie an. Sie brauchen zum Beispiel eine normale A-95, aber an einer Tankstelle nur Ultra, die nicht mit einer Tankkarte bezahlt werden kann.
Bedingungen
Generell sollten Sie sich vor der Nutzung des Carsharing-Dienstes unbedingt die Regeln für die Leistungserbringung und den Vertrag mit dem jeweiligen Unternehmen durchlesen. Auf dem russischen Carsharing-Markt sind nun folgende Unternehmen vertreten: YandexDrive, BelkaCar, Delimobil, YouDrive, AnyTime und andere.
Jeder, der 18 Jahre alt ist und einen Führerschein der Klasse B besitzt, kann den Carsharing-Dienst nutzen, für den Sie sich in der mobilen Anwendung registrieren können. Und nach Bestätigung der Registrierung können Sie sofort mit der Nutzung des Dienstes beginnen. Was Nutzer von Carsharing-Anwendungen selbst zum Komfort des Dienstes sagen:
„Mir hat gefallen, dass sie sich schnell registrieren, sie benötigen einen Reisepass, einen Führerschein und ein Selfie mit Reisepass. Aber richtig, guter Schutz vor Betrügern. Andrey über den Delimobil-Service.
„Soweit ich nicht mit mobilen Anwendungen befreundet bin, habe ich es hier herausgefunden. Natürlich nicht sofort, aber ein paar Tage haben mir gereicht. Und erst nach einer gründlichen Untersuchung des Themas begann das Auto zu nehmen. Olga über den YandexDrive-Dienst
„Bevor Sie einen Carsharing-Automaten nehmen, studieren Sie den Vertrag. Nehmen Sie nicht das Wort von Betreibern, die über CASCO sprechen. Im Falle eines Unfalls müssen Sie zahlen, wenn Sie für schuldig befunden werden. Igor über den Delimobil-Service.
Alle strittigen Fragen und Missverständnisse entstehen durch die Nachlässigkeit der Nutzer beim Abschluss eines Vertrages. Aber so wichtige Punkte wie Unfall, Beschädigung, Diebstahl, Nichteinhaltung der Mietbedingungen werden im Vertrag festgehalten. Und bevor Sie die Schaltfläche "Bestätigen" drücken, müssen Sie alle Punkte sorgfältig lesen. Ansonsten liegt ein solches Missverständnis seitens der Fahrer vor:
„Ich habe das Auto genommen, aber ich konnte die Karosserie nicht wirklich inspizieren, es war alles schmutzig. Daraufhin wurde mir später Geld in Rechnung gestellt, angeblich für Kratzer, die der nächste Mieter gesehen hat. Und du kannst es in keiner Weise beweisen. Und es gibt praktisch kein Feedback. Amir über den BelkaCar-Service.
„Ich verstehe nicht ganz, welche Verantwortung ich trage, wenn durch mein Verschulden ein Unfall passiert. Der Betreiber umgeht diese Frage, indem er sagt, dass alle Autos versichert sind. Und wie? Wie viel? Die Praxis zeigt, dass es eine gewisse Grenze für Reparaturen gibt. Und alles, was oben drauf ist, muss aus der Tasche gelegt werden. Daher verzichte ich vorerst auf einen solchen Mietvertrag. Alexander über YandexDrive.
Eine Verantwortung
Mal sehen, welche Verantwortung der Fahrer trägt, wenn er mit einem Mietwagen in einen Unfall gerät. Diese Frage beantworten die Betreiber des Carsharing-Unternehmens ausweichend. Hier müssen Sie berücksichtigen, zu welchem Preis Sie ein Auto mieten. Wenn es das billigste ist, ist die Versicherung nominell nicht im Preis inbegriffen. Wenn Sie in einen Unfall geraten und für schuldig befunden werden, müssen Sie dem Carsharing-Unternehmen einen festen Betrag für den verursachten Schaden zahlen – in der Regel etwa dreißigtausend Rubel. Tatsächlich richtet sich die Höhe der Entschädigung an den Betreiber nach der Höhe des Schadens am Fahrzeug. Wenn die Reparaturkosten mehr als einhunderttausend Rubel betragen, muss der Fahrer möglicherweise den vollen Schadenersatz zahlen. Dies sagen uns Fahrer, die mit einem Mietwagen einen Unfall hatten:
„Durch einen Anruf bei der Hotline sagt der Betreiber, dass es eine Versicherung gibt. Es stimmt, aber Sie müssen trotzdem bezahlen. Sie werden Ihnen dreißigtausend in Rechnung stellen. Aber wenn wir den teuersten Mietpreis nehmen, scheint die CASCO-Versicherung im Preis enthalten zu sein“. Victor über Delimobil.
„Im technischen Support wurde mir gesagt, dass ich jeden Schaden aus eigener Tasche bezahlen würde. Okay, ein Unfall, aber wenn das Auto zum Beispiel auf dem Parkplatz zerkratzt wird, dann bin ich auch schuld. Vor allem, wenn ich es nicht gleich gesehen und das Auto mit Kratzern übergeben habe. Niemand wird es verstehen. Sie werden das Geld benachrichtigen und abschreiben. Oksana über YouDrive.
„Wir müssen den Tarif nehmen, in dem CASCO im Preis inbegriffen ist. Im Allgemeinen macht es keinen Sinn, an solchen Dingen zu sparen. Ja, es fällt teurer aus, aber so eine Nerven- und Geldersparnis. Denis über AnyTime.
Vertreter von Cash-Ring-Unternehmen beantworten diese Frage selbst ausweichend, und einige geben ehrlich zu, dass die Kosten für die Minutenmiete stark beeinflusst werden würden, wenn alle Autos zum vollen CASCO-Tarif versichert würden. Ein solches "Geschäft auf Russisch" ist bereits der Grund für Schiffe mit Fahrern, die auf Carsharing-Autos in schwere Unfälle geraten sind. Wird das Auto als unwiederbringlich erkannt, muss der Fahrer dem Unternehmen den gesamten Schaden zahlen.
Kleine Probleme
Autofahrer nennen auch kontroverse Themen wie den Schutz des Autos vor Vandalen und Autodieben. Carsharing-Autos sind schwer zu stehlen, sie sind mit einem Satelliten-Tracking-System und einem GSM-Modul ausgestattet. Die Entführer interessieren sich also überhaupt nicht für sie. Aber es gibt diejenigen, die vom Inhalt des Handschuhfachs oder Kofferraums profitieren wollen. Übrigens, in einigen Städten haben sich die Servicewagen gerade wegen Vandalismus überhaupt nicht durchgesetzt. Auf der Straße stehende Autos beraubt, Räder, Bürsten, Spiegel und sogar ein Lenkrad aus dem Fahrgastraum entfernt. Daher möchten Kunden nicht wirklich lange ein Auto mieten, um nachts, wenn es sich im Standby-Modus befindet, nicht für seine Sicherheit verantwortlich zu sein.
Ein wunder Punkt für Autofahrer sind Geldstrafen. Und hier gilt es, diejenigen zu enttäuschen, die gerne durch die Stadt fahren und das Auto an den falschen Stellen stehen lassen. Der Bußgeldbetrag wird von Ihrer Bankkarte abgebucht, und wenn das Auto mit einem Abschleppwagen abtransportiert wird, muss der Fahrer das Auto selbst vom beschlagnahmten Parkplatz abholen. Warum? Die Fahrer selbst erzählen davon:
„Ich habe nicht bemerkt, wie ich unter dem Schild „Parken verboten“stand. Und als er zurückkam, war das Auto weg. Der Betreiber bot einen Service an, dass sie das Auto selbst herausholen, aber es wird zehntausend kosten. Ich musste selbst gehen und sechs bezahlen und viel Zeit damit verbringen. Sergey über Delimobil.
„Für Mietwagen gelten dieselben Regeln wie für Privatfahrzeuge. Geldstrafen für Geschwindigkeit und falsches Parken werden von der Person erhoben, die das Auto zum Zeitpunkt der Zuwiderhandlung benutzt hat. Vertreter des Moskauer Carsharings kommentieren die Situation.
